• Assurer un service à notre clientèle, traitement et suivi des commandes ainsi que des préventes, gestion des réclamations clients
• Organisation et suivi des saisies des préventes
• Collaboration avec les services des achats ainsi que de la logistique
• Gestion des transports, statistiques
• Contacts clients, prise de commande
• Soutien administratif à la force de vente
• Supervision et analyse des réclamations et retours clients
• Divers travaux administratifs, téléphone
• Rappel de produits (service qualité)
• Assurer la suppléance de la responsable lors de ses absences

Compétences sociales
• Sens de l’organisation
• Proactif.ive
• Esprit d’équipe
• Flexibilité, capacité organisationnelle

Compétences techniques
• Formation commerciale, de préférence dans le commerce de détail
• Aisance dans le contact clients
• Excellentes compétences bureautiques (suite Office)
• Aisance dans les travaux administratifs
• Structuré.e, capacité organisationnelle et de coordination
Connaissances linguistiques
• Parfaite maîtrise du français. Très bonnes connaissances de l’allemand (B2) ou du suisse allemand.