Allgemeine Informationen
Beschreibung der Stelle
Stellentitel
IT Support / Betriebsinformatikerin/Betriebsinformatiker (w/m/d) w/m/d
Stellenbesetzung per
Sofort
Aufgabenbeschreibung
- 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und Störungen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Betreuung von Arbeitsplatzsystemen (Clients, Drucker, Mobile Devices)
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (z. B. Active Directory)
- Analyse und Behebung von technischen Problemen
- Mitarbeit bei IT-Projekten (z. B. Systemeinführungen, Migrationen)
- Dokumentation von Prozessen, Systemen und Lösungen
- Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und Monitoring der Systeme
- Betreuung und Unterstützung von Lernenden (Praxisbildnerin / Praxisbildner)
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker/in EFZ Fachrichtung Betriebsinformatik oder vergleichbar)
- Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und Netzwerken
- Erfahrung mit Ticketing-Systemen und Remote-Support-Tools
- Analytische und lösungsorientierte Denkweise
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Einsatzort der Stelle
Arbeitsort
Bern, Dotzigen