Informations générales
Description du poste
Intitulé du poste
Modèle: Responsable TopShop f/h/d
Date de début planifiée
dès que possible
Description de la mission
- Recruter, intégrer et accompagner votre équipe dans le cadre de l'ouverture du nouveau site.
- Participer activement à la préparation et à l'ouverture de la nouvelle station-service et de son shop.
- Assurer le pilotage opérationnel du shop et de la station-service afin de garantir leur bon fonctionnement au quotidien.
- Développer un climat de travail positif favorisant l'engagement, l'autonomie et la responsabilisation des collaborateurs.
- Encadrer, motiver et développer votre équipe dans un esprit de collaboration et de performance.
- Établir les plannings, organiser le travail et assurer la formation continue des collaborateurs.
- Garantir un accueil chaleureux et un service clientèle de qualité, tout en assurant la bonne gestion des caisses.
- Veiller à l'atteinte des objectifs commerciaux, à la qualité des prestations et à la satisfaction de la clientèle.
- Gérer les commandes, les stocks, ainsi que la maîtrise des pertes et des invendus.
- Contrôler la réception, la mise en rayon, le réassort et la présentation attractive des marchandises.
- Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité, du concept, de qualité et des procédures internes.
- Veiller à la propreté, à l'entretien et à l'attractivité du shop, de la station-service et des espaces extérieurs.
- Assurer le suivi administratif du site (traitement des factures, inventaires, contrôles des chiffres clé cockpit/reporting, etc.).
- Être force de proposition afin d'améliorer en continu l'organisation, les ventes et l'expérience client
Profil
- CFC de gestionnaire du commerce de détail ou formation jugée équivalente.
- Formation complémentaire en management, leadership ou gestion d'entreprise, un réel atout.
- Expérience confirmée dans la gestion d'un shop, d'une station-service ou d'un commerce de proximité.
- Expérience dans l'encadrement et le développement d'une équipe.
Sens du leadership, capacité à fédérer, motiver et accompagner les collaborateurs. - Excellentes aptitudes relationnelles, sens de la communication et de l'organisation.
- Forte orientation clients, goût du conseil et de la vente, avec un sens aigu de la qualité de service.
- Personnalité dynamique, proactive, polyvalente et capable de gérer les priorités.
- Esprit entrepreneurial, autonomie et capacité à prendre des initiatives.
- Aisance avec les outils informatiques usuels et les tâches administratives.
- Flexible et disponible pour travailler selon des horaires variables, entre 5h00 et 22h00, y compris les weekends et jours fériés.
Localisation du poste
Localisation du poste
Vaud