Kundenbetreuung

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Durchführung von Kundenavisierungen und proaktive Kundenkommunikation
• Erstellung kundenbezogener Auswertungen und Reportings

Auftrags- und Prozessmanagement

• Unterstützung der Plandisposition zur Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
• Überwachung der Liefertreue sowie Einhaltung von Qualitäts- und Servicevorgaben
• Bearbeitung und Dokumentation von Beanstandungen
• Mitwirken bei Implementierung neuer IT-Tools und Prozessen

• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie Berufserfahrung in der Transportbranche oder Disposition
• Sehr gute PC Anwenderkenntnisse
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
• Geographische Kenntnisse der Schweiz 
• Eigeninitiative, vernetztes Denken sowie hohe Durchsetzungsfähigkeit
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke