Als ICT-Supporter bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen 2nd-Level-Support im Microsoft-Umfeld verantwortlich. Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Installieren und warten von IT-Arbeitsplatzsystemen (u. a. PCs, Laptops), Peripheriegeräten, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln
• HW-/SW-Fehleranalyse und Instandstellung per Remote-, Telefon- und vor Ort-Support
• Professionelle Unterstützung des 3rd-Level-Supports und externer Partner bei der Lösungsfindung, hauptsächlich im Client- und Drucker-Umfeld
• Mitarbeit bei Projekten (Client/Drucker/Netzwerk) und eigenständige Durchführung technischer Kleinvorhaben
• Unterstützung eines breiten Spektrums von Client-Applikationen, sowohl remote als auch vor Ort
• Bei Interesse, Mitarbeit in der Lernendenausbildung als Praxisbildner

• Abgeschlossene Berufsbildung InformatikerIn EFZ, ICT-Fachmann/-frau oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung mit Windows-Domänen (AD, DNS, DHCP, File- und Print-Server)
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11 und M365 sowie im Netzwerkbereich
• Kenntnisse im Bereich Drucker-Systeme
• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Hilfsbereiter Teamplayer mit hoher Kunden- und Serviceorientierung sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Verhandlungssicher in Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Führerausweis Kategorie B