ICT Supporter w/m/d

Details des Angebots

Allgemeine Informationen

Kennziffer

2025-8017  

Beschreibung der Stelle

Stellentitel

ICT Supporter w/m/d

Stellenbesetzung per

asap

Aufgabenbeschreibung

  • Als ICT-Supporter sorgst du gemeinsam mit unserem Team dafür, dass der 2nd-Level-Support im Microsoft-Umfeld reibungslos läuft. Dabei gehören folgende Aufgaben zu deinem Alltag:
    • Installation und Wartung von IT-Arbeitsplatzsystemen (z. B. PCs, Laptops), Peripheriegeräten, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln
    • Analyse und Behebung von HW- und SW-Problemen – per Remote, am Telefon oder direkt vor Ort
    • Unterstützung des 3rd-Level-Supports und externer Partner bei der Lösung kniffliger Fälle, vor allem im Client- und Druckerbereich
    • Mitarbeit bei spannenden Projekten rund um Clients, Drucker und Netzwerke sowie eigenständige Umsetzung kleinerer technischer Projekten
    • Betreuung eines breiten Spektrums an Client-Applikationen – sowohl remote als auch vor Ort
    • Zusätzlich zu den Hauptaufgaben engagierst du dich in der Ausbildung unserer Lernenden als Praxisbildner/in.

Profil

  • ·        Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau oder entsprechende Berufserfahrung

    ·        Erfahrung mit Windows-Domänen (AD, DNS, DHCP, File- und Printserver)

    ·        Fundierte Kenntnisse in Windows 11, M365 sowie im Netzwerkbereich

    ·        Kenntnisse im Bereich Druckersysteme

    ·        Erfahrung in der Ausbildung von IT-Lernenden

    ·        Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

    ·        Hilfsbereiter Teamplayer mit hoher Kunden- und Serviceorientierung sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise

    ·        Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse für IT-Fachliteratur

    ·        Führerausweis Kategorie B

Einsatzort der Stelle

Arbeitsort

Bern, Bern