Als erfahrener Generalist bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen Second-Level-Support im Microsoft-Umfeld verantwortlich. Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Fehleranalyse und -behebung sowie die professionelle Unterstützung des 3rd-Level-Supports und externer Partner bei der Lösungsfindung.
• Mitarbeit beim Netzwerk-Rollout.
• Beteiligung an Projekten und eigenständige Durchführung technischer Kleinvorhaben.
• Unterstützung eines breiten Spektrums von Client-Applikationen, sowohl remote als auch vor Ort.
• Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen.

• Abgeschlossene Informatiklehre oder entsprechende Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11 und MS Office 365 sowie im Netzwerkbereich
• Erfahrung im Umgang mit Windows-Domänen und deren Abhängigkeiten (AD, DNS, DHCP, File- und Print-Server)
• Kenntnisse im Bereich Drucksysteme, insbesondere HP-Drucker
• Hohe Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zählen zu deinen Stärken
• Du bist ein hilfsbereiter Teamplayer mit hoher Kunden- und Serviceorientierung sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Gute Kenntnisse in Französisch und Englisch
• Führerausweis der Kategorie B