Allgemeine Informationen
Beschreibung der Stelle
Stellentitel
Leiterin/Leiter Support Service Center w/m/d
Stellenbesetzung per
sofort
Aufgabenbeschreibung
- Führen und entwickeln eines Teams von 15 Mitarbeitenden in den Bereichen Support und Ersatzteillager
- Verantwortung für die Abwicklung von Kundenanfragen aus der LANDI Welt mit dem Ziel, besten Service zu bieten
- Organisieren und optimieren der administrativen Abläufe
- Effizientes Management des Ersatzteillagers, von der Warenannahme bis zur Bereitstellung der Ersatzteile
- Koordinieren der Schnittstellen innerhalb der Logistik sowie zu den LANDI-Läden
- Bindegliedfunktion zwischen der LANDI Schweiz AG und den Verkaufsstellen
- Stellvertretung des Bereichsleiters
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Erfahrung oder Affinität für das Do-it-yourself-Umfeld oder den technischen Bereich, vorzugsweise mit Erfahrung im Service après Vente
- Erste Führungserfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Dienstleitungsorientierte Persönlichkeit mit sicherem und motivierendem Auftreten
- Teamplayer mit ausgeprägtem Verständnis für Prozesse und operative Abläufe
- Sicher im Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen
Einsatzort der Stelle
Arbeitsort
Bern, Dotzigen