Allgemeine Informationen
Beschreibung der Stelle
Stellentitel
Sachbearbeiter/in Kundendienst 50% w/m/d
Stellenbesetzung per
01.04.2026
Aufgabenbeschreibung
- Auskunft und Beratung über Sortiment und Dienstleistungen über Mail und Telefon
- Selbständiges Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Briefpost
- Unterstützen der Läden bei Fragen zu Onlinebestellungen
- Bearbeiten und abwickeln von Schadenfällen
- Stellvertreten der Mitarbeitenden am Empfang bei Abwesenheiten
Profil
- Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Französisch
- Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie Affinität für die telefonische und schriftliche Kundenberatung
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich ein Plus
- Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit
Einsatzort der Stelle
Arbeitsort
Bern, Dotzigen