Allgemeine Informationen
Beschreibung der Stelle
Stellentitel
Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundendienst & Empfang 50 % w/m/d
Stellenbesetzung per
01.01.2025
Aufgabenbeschreibung
- Betreuen des Empfangsbereichs
- Begrüssen und anmelden von Lieferanten sowie begleiten zum Sitzungszimmer
- Bearbeiten des Posteingangs
- Bewirtschaften der Sitzungs- und Schulungszimmer
- Organisieren von Betriebsbesichtigungen
- Auskunft und Beratung über Sortiment und Dienstleistungen über Mail und Telefon
- Selbständiges Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Briefpost
- Unterstützen der Läden bei Fragen zu Onlinebestellungen
- Bearbeiten und abwickeln von Schadenfällen
Profil
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt
- Affinität für die telefonische und schriftliche Kundenberatung
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch (Wort und Schrift)
- Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit
Einsatzort der Stelle
Arbeitsort
Bern, Dotzigen