- Führung und Organisation des 1st Level Support Teams im Departement Finanzen

- Verantwortung für die tägliche Einsatzplanung und Koordination der Teammitglieder sowie Unterstützung bei komplexen Anfragen

- Direkte Betreuung und Hilfestellung bei Fragen und Problemen in S/4HANA Zentrales Finanzsystem, Basware, DocProStar und Yokoy

- Überwachung 1st Level Support und Betreuung Key-User (Software: Service-Now)

- Regelmässige Berichterstellung zu Team- und Support-KPIs, um die Effizienz und Effektivität des Supports kontinuierlich zu steigern

- Erstellung und Sicherstellung von umfassenden und aktuellen Schulungsunterlagen

- Organisation und Überwachung des Change Managements (Incidents, Change Requests)

- Organisation und Überwachung von Releases / Regressionstests

- Abgeschlossene Weiterbildung in Rechnungswesen mit hoher IT-Affinität

- Ausbildung in SAP mit fundierten Kenntnissen im Rechnungswesen

- Führungserfahrung in einem sich entwickelnden Umfeld

- Dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit prozessorientierter Arbeitsweise

- Deutsche oder französische Muttersprache mit guten Kenntnissen in der anderen Sprache