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ICT Supporter w/m/d

Details des Angebots

Allgemeine Informationen

Kennziffer

2025-8017

Beschreibung der Stelle

Stellentitel

ICT Supporter w/m/d

Stellenbesetzung per

asap

Aufgabenbeschreibung

Als ICT-Supporter sorgst du gemeinsam mit unserem Team dafür, dass der 2nd-Level-Support im Microsoft-Umfeld reibungslos läuft. Dabei gehören folgende Aufgaben zu deinem Alltag:
• Installation und Wartung von IT-Arbeitsplatzsystemen (z. B. PCs, Laptops), Peripheriegeräten, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln
• Analyse und Behebung von HW- und SW-Problemen – per Remote, am Telefon oder direkt vor Ort
• Unterstützung des 3rd-Level-Supports und externer Partner bei der Lösung kniffliger Fälle, vor allem im Client- und Druckerbereich
• Mitarbeit bei spannenden Projekten rund um Clients, Drucker und Netzwerke sowie eigenständige Umsetzung kleinerer technischer Projekten
• Betreuung eines breiten Spektrums an Client-Applikationen – sowohl remote als auch vor Ort
• Zusätzlich zu den Hauptaufgaben engagierst du dich in der Ausbildung unserer Lernenden als Praxisbildner/in.

Profil

·        Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau oder entsprechende Berufserfahrung
·        Erfahrung mit Windows-Domänen (AD, DNS, DHCP, File- und Printserver)
·        Fundierte Kenntnisse in Windows 11, M365 sowie im Netzwerkbereich
·        Kenntnisse im Bereich Druckersysteme
·        Erfahrung in der Ausbildung von IT-Lernenden
·        Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
·        Hilfsbereiter Teamplayer mit hoher Kunden- und Serviceorientierung sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
·        Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse für IT-Fachliteratur
·        Führerausweis Kategorie B

Einsatzort der Stelle

Arbeitsort

Bern, Bern